Notre engagement pour un séjour en toute sécurité

Vous êtes notre priorité.

Nous sommes prêts pour vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plein d’émotions et d’expériences inoubliables.

Retourner à voyager aura une saveur différente, mais nous sommes prêts et nous avons hâte de commencer ce voyage avec vous!

Avec une attention scrupuleuse aux protocoles élaborés par nos consultants sécurité et suivant les directives de l’Organisation Mondiale de la Santé, voici les principales mesures que nous avons adoptées.

• Pour éviter le risque de contagion par les systèmes de climatisation, nous avons intensifié la fréquence de désinfection des filtres des climatiseurs dans les parties communes et dans les chambres.
• Castello di Guarene bénéficie d’une position privilégiée, sur le plus haut sommet de la colline de Guarene. En plus, grâce aux deux jardins à l’italienne situés à l’intérieur de la propriété et des chambres très spacieuses (certaines avec terrasse privée), notre maison a toujours garanti un maximum d’intimité et une distanciation sociale correcte.
• Nous avons prévu des entrées séparées pour les fournisseurs, le personnel et nos hôtes.
• Nous avons placé des panneaux informatifs dans chaque zone de la Maison pour signaler le comportement correct à suivre.
• Nous mettons à disposition de tous nos hôtes un équipement de protection individuelle (gants et masques), des gels et lingettes désinfectantes.
• Tout le personnel portera masques et gants, ainsi que des visières et des blouses jetables pour le personnel du Centre Bien-être.
• Tous les bagages seront désinfectés avant d’entrer au Château.
• Une société spécialisée a effectué un assainissement professionnel de tous les espaces intérieurs et extérieurs.
• Nous doublerons la fréquence quotidienne de nettoyage des objets susceptibles d’être touchés le plus fréquemment (télécommande, téléphone, poignées de portes et fenêtres).
• Nous avons retiré les magazines, livres, guides et brochures des chambres et des parties communes. À ce jour, il n’est pas possible d’emprunter des livres à la petite bibliothèque ou jouer le piano, ni utiliser notre billard.
• Nous avons implémenté l’utilisation de méthodes sans contact (tous les menus peuvent être consultés en scannant un code QR, paiements uniquement avec des cartes de crédit ou de débit, des conteneurs jetables, un petit-déjeuner à la carte ou un service en chambre à commander la veille).
• Tout le personnel a été formé et instruit sur l’attitude correcte de contrôle et de gestion de la situation liée au confinement de l’infection par Covid-19.
• Nous avons prévu la distanciation correcte des tables à l’intérieur de la salle du restaurant, ainsi qu’à l’extérieur.
• Les chaises longues dans la zone du solarium ont été distanciées conformément aux directives.
• Toutes les activités seront proposées suivant et respectant les prescriptions en termes de distance. Les services de location de voiture et NCC seront utilisés exclusivement pour les unités familiales.